Mucho morro

Te puedes dar de alta vía web o si lo prefieres vía teléfono, es fácil, rápido y sin complicaciones. Eso sí, si quieres darte de baja estás obligado a enviar una carta con tus datos a un apartado de correos de Madrid con 20 días de antelación. La baja inmediata es imposible.

Es increíble pero cierto, la gente de Ya.com lo tiene estudiadísimo, ¿quieres darte de baja de su servicio de ADSL? pasa por caja. Y la situación es peor ya que en mi caso me veo obligado a darme de baja del servicio por que al cambiar de domicilio me han cambiado el número de teléfono. Dicen que es imposible migrar el contrato y que lo que tengo que hacer es una baja y una alta nueva sin coste adicional. El coste adicional es estar todo este tiempo sin ADSL pero pagando claro!!!!.

Realmente no se que tipo de impedimentos existen, entiendo que sería tan fácil como comprobar que en mi nuevo domicilio pueden dar servicio y cambiar el número asociado a mi contrato. ¿Es realmente esto tan complicado?.

Pero lo que más me indigna es que insinúen telefónicamente que la culpa la tengo yo por cambiarme de piso. Por ahí no paso, no estoy puesto mucho en el tema, pero creo que se aprobó una ley que obligaba a dar facilidades a la hora de darse de baja de un servicio y sinceramente creo que Ya.com no las da.

Así que si alguien sabe algo sobre el tema ruego que me lo comente, para ver si puedo denunciarlos de alguna forma.